kernfunktionenFunktionsübersicht
novofon® bietet dir ein umfassendes Set an leistungsstarken Funktionen, mit denen du deine Telefonie auf das nächste Level bringst. Die Features sind in drei Bereiche gegliedert:
Allgemeine Funktionen – Alles, was deinen KI-Telefonagenten nahtlos in dein Unternehmen integriert.
Funktionen während des Telefonats – Smarte Features wie Echtzeit-Kommunikation, Dialekterkennung oder Rufweiterleitung, die jedes Gespräch natürlich, effizient und individuell machen.
Funktionen nach dem Telefonat – Automatisierte Gesprächszusammenfassungen, E-Mail- und SMS-Versand sowie detaillierte Auswertungen für maximale Effizienz in der Nachbearbeitung.
Mit novofon kombinierst du intelligente KI-Technologie und nahtlose Integration, um Kundenkommunikation einfacher, schneller und professioneller zu gestalten.
Stimmen der KI
Mit novofon stehen dir 30 unterschiedliche, natürlich klingende KI-Stimmen zur Verfügung – männlich, weiblich und divers. So kannst du die Stimme wählen, die am besten zu deinem Unternehmen, deiner Zielgruppe oder deinem Einsatzzweck passt. Alle Stimmen sind klar verständlich, professionell und für echte Gespräche optimiert – für Telefonate, die sich menschlich anfühlen und Vertrauen schaffen.






























Allgemeine Funktionen
Echtzeit Kommunikation
novoSync technology sorgt für nahtlose Echtzeit-Kommunikation. Sprache wird in Sekundenbruchteilen erkannt, verarbeitet und beantwortet – ohne spürbare Verzögerung. So entstehen fließende, natürliche Dialoge, die sich anfühlen, als würdest du mit einem echten Menschen sprechen. Erfahre hier mehr.
Dialekt Erkennung
novofon versteht nicht nur Hochdeutsch, sondern erkennt regionale Dialekte und Sprachvarianten. So bleiben Gespräche authentisch und deine Kunden fühlen sich verstanden – egal, wo sie herkommen.
Eigene Prompt mit Generator
Mit novofon gestaltest du deinen KI-Telefonagenten so, wie du ihn brauchst – von maßgeschneiderten Prompts bis hin zu mit AI automatisch generierten Vorschlägen. So spricht er in deiner Unternehmenssprache, folgt deinen Abläufen und arbeitet genau nach deinen Zielen.
Eingehende Anrufe
novofon nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Fragen sofort und sorgt dafür, dass keine Kundenanfrage mehr verloren geht. Die Rufweiterleitung an die KI kann beispielsweise nur für die Urlaubszeit, außerhalb der Geschäftszeiten, nach mehrfachen Klingeln oder bei nicht-Beantwortung eingeschaltet werden.
Ausgehende Anrufe
novofon führt ausgehende Anrufe automatisch durch – ob für Terminbestätigungen, Rückrufe oder Follow-ups. Dein KI-Agent bleibt dabei stets professionell und markentreu.
Demnächst verfügbar (coming soon)
SIP Trunk Anbindung
novofon lässt sich nahtlos in deinen bestehenden SIP-Trunk integrieren, sodass dein KI-Telefonagent direkt über deine Unternehmensrufnummern telefoniert und keine zusätzliche Infrastruktur benötigt.
Demnächst verfügbar (coming soon)
Während dem Telefonat
Sprachen
novofon unterstützt 27 Sprachen¹ und ermöglicht mehrsprachige Gespräche in Echtzeit. Dein KI-Agent kann so international eingesetzt werden und Kunden in ihrer Muttersprache betreuen.
Stimmen
novofon bietet 30 natürliche Stimmen mit der NovoSync-Technologie, die in Echtzeit reagieren. Wähle die Stimme, die am besten zu deinem Unternehmen und deiner Markenidentität passt.
Rufweiterleitung
novofon kann Anrufe intelligent weiterleiten – direkt an echte Mitarbeiter, Abteilungen oder externe Nummern. So verbindet die KI Anrufer immer mit der richtigen Ansprechperson.
Terminvereinbarung
novofon übernimmt die automatische Terminvereinbarung, prüft freie Zeiten in deinem Kalender (Google, Microsoft, Apple, CalDAV) und bucht direkt passende Slots – für eine reibungslose Planung ohne Mehraufwand.
Live API Calls
novofon kann während des Gesprächs Live-API-Calls ausführen, um Daten in Echtzeit abzurufen oder zu aktualisieren – z. B. Bestelldaten aus deinem CRM oder ERP-System. So hat der KI-Agent immer aktuelle Informationen und kann direkt Handlungen auslösen.
Inbound Weebhook
novofon unterstützt Inbound Webhooks, um bei eingehenden Anrufen zusätzliche Echtzeit-Daten aus externen Quellen zu laden – z. B. den Namen eines Kunden aus deinem CRM. Dadurch kann der KI-Agent sofort personalisierte Gespräche führen.
Wissens-Datenbank (RAG)
novofon greift auf eine interne Wissens-Datenbank zu und nutzt RAG-Technologie, um Antworten aus deinen eigenen Dokumenten und Datenquellen in Echtzeit bereitzustellen.
Internetsuche
novofon kann Informationen über eine gezielte Internetsuche abrufen – wahlweise im gesamten Internet oder nur auf deiner eigenen Website, um immer aktuelle und relevante Antworten zu liefern.
Nach dem Telefonat
Gesprächs-zusammenfassung
novofon erstellt nach jedem Anruf eine automatische Gesprächszusammenfassung mit den wichtigsten Inhalten, Ergebnissen und To-Dos – ideal für Dokumentation und schnelle Weiterverarbeitung.
Gespräch-Transkripte
novofon erstellt nach jedem Anruf eine automatische Gesprächstranskription mit allen gesprochenen Inhalten – ideal für Dokumentation, Nachvollziehbarkeit und die weitere Verarbeitung.
E-Mails
novofon kann nach einem Gespräch automatisch E-Mails versenden – z. B. Bestätigungen, Zusammenfassungen oder Follow-ups – und so deine Kommunikation nahtlos fortsetzen.
SMS
novofon verschickt automatisch SMS – z. B. zur Terminbestätigung, als Erinnerung oder mit einer kurzen Gesprächszusammenfassung – direkt nach dem Anruf.
Auswertungen & Berichte
novofon erstellt detaillierte Auswertungen zu deinen Anrufen – inkl. Anzahl der Gespräche, Gesprächsminuten und automatischer Zusammenfassungen. So behältst du jederzeit den Überblick und kannst deine Performance optimieren.
Variablen Extraktion
novofon erkennt während des Gesprächs wichtige Variablen wie Namen, Adressen oder Bestellnummern und stellt sie für E-Mails, CRM-Einträge oder automatisierte Workflows bereit.
Post Call API Request
novofon sendet nach jedem Anruf automatisch Daten über eine Post-Call API an deine Systeme – z. B. ERP, CRModer Ticket-Tools. So werden Gesprächszusammenfassungen und Ergebnisse direkt in deinen Workflows gespeichert.
Telefonie neu erleben, mit novofon.
Mit novofon wird Telefonie smart. Teste den KI-Assistenten, der Anrufe automatisch übernimmt und jederzeit für deine Kunden erreichbar ist.

