novofon 2.2 ist da: Mehr Datenschutz, mehr Kontrolle, natürlichere Gespräche
Mit novofon 2.2 veröffentlichen wir das bisher größte Update unseres KI-Telefonassistenten. Im Mittelpunkt stehen drei Dinge, die unseren Kunden am wichtigsten sind: kompromissloser Datenschutz, volle Kontrolle über jedes Gespräch und eine spürbar natürlichere Sprachqualität.
Hier ist alles Neue im Überblick.
1. Datenschutz auf einem neuen Level — 100 % DSGVO, gehostet in Deutschland
Der wichtigste Schritt in novofon 2.2 passiert unter der Haube: Unsere Telefonie läuft jetzt über eine eigene, selbst gehostete Infrastruktur direkt in Deutschland. Damit machen wir Schluss mit dem Umweg über externe Anbieter — Anrufdaten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet, unter voller Datenhoheit und maximaler DSGVO-Konformität.
Ergänzt wird das durch:
- PII-Schutzfilter: Bevor der Assistent eine Websuche durchführt, werden personenbezogene Daten automatisch herausgefiltert. Sensible Informationen verlassen das System gar nicht erst.
- SMS über deutschen Anbieter: Alle SMS laufen über einen deutschen Dienstleister — keine internationalen Datenwege.
Für Unternehmen mit hohen Compliance-Anforderungen ist novofon damit eine der datenschutzfreundlichsten KI-Telefonlösungen am Markt.
2. Volle Kontrolle über jedes Gespräch
Sie entscheiden, wer durchkommt und wie Ihr Assistent reagiert:
- Gesperrte Rufnummern: Unerwünschte Anrufer blockieren Sie mit einem Klick.
- Regeln für Anrufweiterleitungen: Definieren Sie präzise, wann und an wen weitergeleitet wird — inklusive Abfrage von Pflichtangaben.
- KI-Ablehnungs-Optionen: Legen Sie fest, welche Anliegen Ihr Assistent höflich ablehnt.
- Stille-Rückfrage: Schweigt der Anrufer zu lange, hakt der Assistent aktiv nach — kein totes Gespräch mehr.
3. Natürlichere, intelligentere Gespräche
- Anrufergedächtnis: Ihr Assistent erinnert sich an frühere Anrufer und knüpft nahtlos an.
- Natürliche Wartemomente: Während der Assistent im Hintergrund sucht, überbrückt er die Zeit mit natürlichen Formulierungen wie „Einen Moment bitte…“ — statt unnatürlicher Stille.
- KI-Prompt-Architekt: Ein neuer geführter Assistent hilft Ihnen, den perfekten Gesprächs-Prompt zu erstellen — Schritt für Schritt, ohne technisches Vorwissen.
4. Bessere Kommunikation rund um den Anruf
- SMS während des Gesprächs: Senden Sie Links, Termine oder Infos direkt live im Gespräch — mit anpassbaren Vorlagen.
- Freie Follow-up-SMS: Nach dem Anruf automatisch eine individuelle SMS hinterher.
- Transkript in der E-Mail-Zusammenfassung: Jede Gesprächszusammenfassung enthält auf Wunsch das vollständige Transkript.
5. Neue Preismodelle: Basic, Business & Enterprise
novofon 2.2 bringt drei klar strukturierte Tarife — Basic, Business und Enterprise — passend für Einzelunternehmer bis hin zu größeren Teams. Dazu:
- Faire, sekundengenaue Abrechnung
- Freikontingente (z. B. für Weiterleitungen)
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
Fazit
novofon 2.2 macht Ihren KI-Telefonassistenten sicherer, kontrollierbarer und menschlicher. Ob Datenschutz, Gesprächsqualität oder Flexibilität bei der Abrechnung — dieses Update wurde für Unternehmen gebaut, die keine Kompromisse eingehen wollen.
