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Fragen & Antworten
Alle Daten werden auf sicheren, DSGVO-konformen Servern in Deutschland gespeichert. Wir setzen ausschließlich zertifizierte Rechenzentren mit hohen Sicherheitsstandards ein und verschlüsseln sämtliche Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand.
Ja, wir setzen für einzelne Komponenten geprüfte Drittanbieter ein, um höchste Verfügbarkeit und Performance zu gewährleisten. Alle genutzten Dienste hosten ihre Server ausschließlich in Deutschland oder innerhalb der Europäischen Union und erfüllen die Anforderungen der DSGVO.
Ja. Unser gesamter Service ist vollständig DSGVO-konform. Wir verarbeiten alle Daten gemäß den europäischen Datenschutzrichtlinien, schließen mit allen Drittanbietern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) ab und verschlüsseln sämtliche Daten sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand.
novofon.ai wurde vollständig in Deutschland entwickelt. Die Plattform entstand aus der Idee, Unternehmen eine sichere und DSGVO-konforme KI-Telefonlösung „Made in Germany“ bereitzustellen.
Alle Entwicklungsarbeiten, Tests und Optimierungen erfolgen an unserem Standort in Ingolstadt, wobei wir ausschließlich geprüfte europäische Infrastruktur nutzen.
Wir sind zudem einer der wenigen Anbieter für KI-Telefonassistenten in Europa, die einen eigenen Orchestration-Layer entwickeln, um maximale Flexibilität, Performance und Datenschutz zu gewährleisten.
Die Einrichtung deines KI-Telefonagenten dauert in der Regel nur wenige Minuten. Nach der Registrierung kannst du direkt ein Startguthaben aufladen, deine Rufnummer aktivieren und den Agenten mit deinen individuellen Informationen konfigurieren. Anschließend ist er sofort einsatzbereit und kann Anrufe entgegennehmen.
Unser KI-Telefonagent ist darauf trainiert, Gespräche so zuverlässig und präzise wie möglich zu führen. In seltenen Fällen – etwa bei sehr speziellen Fragen oder undeutlicher Aussprache – kann es dennoch zu Missverständnissen kommen.
Du kannst den Agenten jedoch mit deinen eigenen Unternehmensdaten, Gesprächsleitfäden und Antworten füttern, damit er perfekt auf dein Business abgestimmt ist und noch präziser reagiert.
Sollte es trotzdem einmal zu einer unklaren Situation kommen, kann der KI-Telefonagent das Gespräch automatisch an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen.