Nach jedem Telefonat erstellt dein novofon KI-Telefonagent auf Wunsch automatisch eine übersichtliche Zusammenfassung. So siehst du sofort, worum es ging, welche Informationen aufgenommen wurden und was als Nächstes zu tun ist. Du entscheidest selbst, wo du die Zusammenfassungen erhältst: direkt in novofon, per E-Mail, per SMS – oder über alle Kanäle gleichzeitig.
Terminanfrage für Mi 14 Uhr · Rückruf gewünscht · Kunde: Müller GmbH
Gespeichert in novofon · E-Mail an Team · SMS bei dringend
Nicht jedes Telefonat musst du selbst führen – aber du solltest jederzeit wissen, was besprochen wurde. Mit automatischen Gesprächszusammenfassungen bleibst du informiert, auch wenn dein KI-Telefonagent Anrufe eigenständig bearbeitet.
novofon fasst die wichtigsten Inhalte eines Gesprächs klar und verständlich zusammen und stellt sie dir dort bereit, wo du sie brauchst – in novofon, per E-Mail oder per SMS. So erhält jede relevante Person die Informationen genau dort, wo sie sie benötigt.
Neben der kompakten Zusammenfassung kannst du auch das vollständige Transkript eines Telefonats in deine Benachrichtigungen integrieren. Das ist besonders hilfreich, wenn du einzelne Aussagen genau nachvollziehen, Gesprächsinhalte dokumentieren oder ein Anliegen an dein Team übergeben möchtest.
Während die Zusammenfassung den schnellen Überblick liefert, enthält das Transkript den detaillierten Gesprächsverlauf. Du entscheidest selbst, ob deine Benachrichtigungen nur die Zusammenfassung, das Transkript oder beides enthalten sollen.
novofon nimmt den Anruf entgegen, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und folgt den von dir definierten Gesprächsabläufen.
Nach dem Telefonat werden die wichtigsten Informationen automatisch strukturiert und verständlich aufbereitet.
Die Zusammenfassung wird in novofon gespeichert und/oder an die von dir festgelegten Empfänger per E-Mail oder SMS versendet – auf Wunsch inklusive Transkript.
Du weißt direkt nach einem Gespräch, was passiert ist – ohne das gesamte Telefonat anhören zu müssen.
Wichtige Informationen werden automatisch festgehalten, sodass du Follow-up-Aufgaben ohne Verzögerung anstößen kannst.
Zusammenfassung und Transkript lassen sich einfach an dein Team weitergeben – für eine reibungslose Bearbeitung.
Erhalte die Zusammenfassung genau dort, wo du sie brauchst – in novofon, per E-Mail, per SMS oder über alle Kanäle gleichzeitig.
Mit novofon bleibt kein Gespräch eine Blackbox. Automatische Gesprächszusammenfassungen sorgen dafür, dass du und dein Team jederzeit wissen, was besprochen wurde und was als Nächstes ansteht. Kurz zusammengefasst, direkt verfügbar und genau über den Kanal, der zu deinem Arbeitsalltag passt.
Eine Gesprächszusammenfassung fasst die wichtigsten Inhalte eines Telefonats automatisch und übersichtlich zusammen. Sie hilft dir dabei, Anliegen, Informationen und nächste Schritte schnell zu erfassen.
Du kannst festlegen, dass Gesprächszusammenfassungen direkt in novofon gespeichert werden. Zusätzlich oder alternativ kannst du sie per E-Mail oder SMS erhalten.
Ja. Du kannst die Benachrichtigungswege flexibel kombinieren – zum Beispiel Speicherung in novofon plus E-Mail an dein Team und SMS bei dringenden Anliegen.
Ja. Auf Wunsch kannst du das Transkript eines Telefonats in deine Benachrichtigungen integrieren. So erhältst du neben der Kurzfassung auch den vollständigen Gesprächsverlauf.
Grundsätzlich für alle Anrufe, die dein KI-Telefonagent bearbeitet. Du kannst selbst festlegen, für welche Anwendungsfälle Zusammenfassungen erzeugt und an wen sie zugestellt werden.
Kurz zusammengefasst, direkt verfügbar und genau über den Kanal, der zu deinem Arbeitsalltag passt.
