Sofortige Unterstützung für Ihre Kunden
Der KI-HelpDesk-Mitarbeiter von novofon nimmt Kundenanfragen jederzeit professionell entgegen – egal ob per Telefon, außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Anrufaufkommen. Dadurch sinken Wartezeiten, während gleichzeitig Support-Tickets sauber erfasst und direkt an die richtigen Teams weitergegeben werden.
Ob technische Fragen, Support-Tickets oder Produktinformationen: Der intelligente Assistent führt echte, natürliche Gespräche, erfasst alle relevanten Details und leitet diese an die zuständigen Support-Teams oder Systeme weiter – exakt nach Ihren Vorgaben.
Schnelle & einfache Einrichtung
In nur wenigen Minuten ist Ihr KI-HelpDesk-Mitarbeiter eingerichtet und einsatzbereit. Dabei reichen wenige Schritte:
Begrüßung und Unternehmenssprache festlegen
Support-Kategorien und Gesprächsleitfäden definieren
Ticket- sowie CRM-Anbindung konfigurieren
Den Rest übernimmt novofon – zuverlässig und automatisiert
- Unterstützung durch Erklärvideos, Hilfe Center und Support Tickets
Powered by novoSync technology
Unsere exklusive novoSync technology sorgt für fließende, unterbrechungsfreie Gespräche – ganz wie bei einem echten Supportmitarbeiter. Außerdem stehen bei novofon zusätzlich 10 natürliche Stimmen zur Auswahl, damit der Telefonassistent perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.
So funktioniert der KI-HelpDesk Mitarbeiter
Anrufannahme – Begrüßt Kunden in Ihrer Tonalität und Unternehmenssprache
Bedarfsermittlung – Erkennt automatisch das Support-Anliegen
Gesprächsführung – Stellt gezielte Rückfragen, um alle wichtigen Informationen zu erhalten
Ticket-Erstellung – Legt automatisch ein Support-Ticket im angebundenen System an
Weiterleitung – Übermittelt das Ticket an die zuständige Fachabteilung oder schließt einfache Anfragen direkt ab
Ihre Vorteile auf einen Blick
✅ 24/7 Erreichbarkeit – Jeder Kunde wird gehört, zu jeder Zeit
✅ Individuelle Gesprächsführung – Begrüßung, Fragen sowie Abläufe nach Ihren Vorgaben
✅ Schnellere Bearbeitung – Direkte Erstellung von Tickets im System
✅ Mehr Kundenzufriedenheit – Keine langen Wartezeiten oder unbeantworteten Anfragen
✅ Nahtlose Integration – Funktioniert mit gängigen CRM- und HelpDesk-Lösungen
✅ DSGVO-konform – Sichere Datenverarbeitung auf europäischen Servern
Fazit: Immer da, wenn Ihre Kunden Sie brauchen
Mit dem KI-HelpDesk-Mitarbeiter bieten Sie Ihren Kunden jederzeit schnelle, kompetente Unterstützung – und entlasten gleichzeitig Ihr Supportteam, ohne Abstriche bei der Servicequalität.
Faire & flexible Preise von novofon dem KI-HelpDesk Mitarbeiter jetzt kennenlernen
KI-Sekretariat
Nimmt Anrufe entgegen, koordiniert Termine, beantwortet Fragen und leitet wichtige Anliegen direkt weiter. 24/7 verfügbar – für einen reibungslosen Büroalltag ohne Unterbrechungen.
KI-Vertriebsagent
Führt Verkaufsgespräche, qualifiziert Leads und vereinbart Termine – vollautomatisch und rund um die Uhr. Immer professionell, immer im Einsatz – für mehr Umsatz ohne Mehrarbeit.
KI-Terminagent
Übernimmt die komplette Terminorganisation – vom ersten Anruf bis zur Buchungsbestätigung. Kunden können rund um die Uhr anrufen, freie Zeiten prüfen und direkt einen Termin vereinbaren.
Telefonie neu erleben, mit novofon.
Mit novofon wird Telefonie smart. Teste den KI-Assistenten, der Anrufe automatisch übernimmt und jederzeit für deine Kunden erreichbar ist.