Sofortige Unterstützung für Ihre Kunden
Der KI-HelpDesk-Mitarbeiter von novofon nimmt Kundenanfragen jederzeit professionell entgegen – egal ob per Telefon, außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Anrufaufkommen. Dadurch sinken Wartezeiten, während gleichzeitig Support-Tickets sauber erfasst und direkt an die richtigen Teams weitergegeben werden.
Ob technische Fragen, Support-Tickets oder Produktinformationen: Der intelligente Assistent führt echte, natürliche Gespräche, erfasst alle relevanten Details und leitet diese an die zuständigen Support-Teams oder Systeme weiter – exakt nach Ihren Vorgaben.
Schnelle & einfache Einrichtung
In nur wenigen Minuten ist Ihr KI-HelpDesk-Mitarbeiter eingerichtet und einsatzbereit. Dabei reichen wenige Schritte:
Begrüßung und Unternehmenssprache festlegen
Support-Kategorien und Gesprächsleitfäden definieren
Ticket- sowie CRM-Anbindung konfigurieren
Den Rest übernimmt novofon – zuverlässig und automatisiert
- Unterstützung durch Erklärvideos, Hilfe Center und Support Tickets
Powered by novoSync technology
Unsere exklusive novoSync technology sorgt für fließende, unterbrechungsfreie Gespräche – ganz wie bei einem echten Supportmitarbeiter. Außerdem stehen bei novofon zusätzlich 10 natürliche Stimmen zur Auswahl, damit der Telefonassistent perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.
So funktioniert der KI-HelpDesk Mitarbeiter
Anrufannahme – Begrüßt Kunden in Ihrer Tonalität und Unternehmenssprache
Bedarfsermittlung – Erkennt automatisch das Support-Anliegen
Gesprächsführung – Stellt gezielte Rückfragen, um alle wichtigen Informationen zu erhalten
Ticket-Erstellung – Legt automatisch ein Support-Ticket im angebundenen System an
Weiterleitung – Übermittelt das Ticket an die zuständige Fachabteilung oder schließt einfache Anfragen direkt ab
Ihre Vorteile auf einen Blick
✅ 24/7 Erreichbarkeit – Jeder Kunde wird gehört, zu jeder Zeit
✅ Individuelle Gesprächsführung – Begrüßung, Fragen sowie Abläufe nach Ihren Vorgaben
✅ Schnellere Bearbeitung – Direkte Erstellung von Tickets im System
✅ Mehr Kundenzufriedenheit – Keine langen Wartezeiten oder unbeantworteten Anfragen
✅ Nahtlose Integration – Funktioniert mit gängigen CRM- und HelpDesk-Lösungen
✅ DSGVO-konform – Sichere Datenverarbeitung auf europäischen Servern
Fazit: Immer da, wenn Ihre Kunden Sie brauchen
Mit dem KI-HelpDesk-Mitarbeiter bieten Sie Ihren Kunden jederzeit schnelle, kompetente Unterstützung – und entlasten gleichzeitig Ihr Supportteam, ohne Abstriche bei der Servicequalität.
Faire & flexible Preise von novofon dem KI-HelpDesk Mitarbeiter jetzt kennenlernen
KI-Anrufbeantworter
Nimmt Anrufe jederzeit entgegen, beantwortet häufige Fragen und alle wichtigen Informationen werden automatisch dokumentiert und per E-Mail, SMS oder direkt ins CRM weitergeleitet.
KI-Notfalltelefon
Erkennt dringende Anliegen in Sekunden, priorisiert automatisch und verbindet sofort mit der richtigen Ansprechperson. 24/7 einsatzbereit – für schnelle Hilfe ohne Umwege.
KI-Vertriebsagent
Führt Verkaufsgespräche, qualifiziert Leads und vereinbart Termine – vollautomatisch und rund um die Uhr. Immer professionell, immer im Einsatz – für mehr Umsatz ohne Mehrarbeit.
Telefonie neu erleben, mit novofon.
Mit novofon wird Telefonie smart. Teste den KI-Assistenten, der Anrufe automatisch übernimmt und jederzeit für deine Kunden erreichbar ist.