Mit dem AI-Prompt-Architekt erstellst und optimierst du die Gesprächsanweisungen für deinen novofon KI-Telefonagenten ganz einfach. Beschreibe, was dein Agent können soll – novofon unterstützt dich dabei, daraus einen klaren und wirkungsvollen Prompt zu formulieren.
„Unser Agent soll Termine für unsere Werkstatt vereinbaren, Öffnungszeiten nennen und dringende Pannen an den Bereitschaftsdienst weiterleiten.“
„Du bist der freundliche Telefonassistent der Musterwerkstatt …“
Schluss mit komplizierten Prompt-Vorlagen
Ein guter Prompt ist die Grundlage für überzeugende KI-Telefonate. Er definiert, wie dein Agent auftritt, welche Informationen er abfragt, wie er auf Fragen reagiert und wann er an dein Team weiterleitet.
Mit dem AI-Prompt-Architekt musst du dafür kein Prompt-Profi sein. Du gibst einfach vor, welche Aufgabe dein KI-Telefonagent übernehmen soll – etwa Termine vereinbaren, Anfragen qualifizieren, Support leisten oder Rückrufe organisieren. Daraus erhältst du eine strukturierte Grundlage, die du direkt für deinen Agenten verwenden und jederzeit anpassen kannst.
So funktioniert der AI-Prompt-Architekt
Aufgabe beschreiben
Teile novofon mit, welchen Zweck dein KI-Telefonagent erfüllen soll und welche Anliegen er bearbeiten darf.
Gesprächsregeln festlegen
Definiere Tonalität, wichtige Fragen, gewünschte Informationen und Regeln für Sonderfälle – etwa für Weiterleitungen oder Terminvereinbarungen.
Prompt generieren und anpassen
Der AI-Prompt-Architekt erstellt eine passende Gesprächsanweisung. Du kannst sie prüfen, individuell anpassen und direkt für deinen Telefonagenten nutzen.
Dein Vorteil: Schnell zu besseren Telefonaten
Kein Prompt-Wissen erforderlich
Du erstellst professionelle Gesprächsanweisungen, ohne dich mit komplexem Prompt Engineering beschäftigen zu müssen.
Einheitliche Kommunikation
Lege fest, wie dein Agent dein Unternehmen repräsentiert – freundlich, verbindlich, professionell und immer passend zu deiner Marke.
Flexibel anpassbar
Neue Öffnungszeiten, Angebote, Abläufe oder saisonale Aktionen? Passe deinen Prompt jederzeit an deine aktuelle Situation an.
Klarere Gesprächsabläufe
Definiere Fragen, Antworten und nächste Schritte. So weiß dein KI-Agent auch bei unterschiedlichen Anliegen, was zu tun ist.
Für diese Aufgaben ist der AI-Prompt-Architekt ideal
Der AI-Prompt-Architekt hilft dir unter anderem dabei, deinen KI-Telefonagenten für folgende Einsätze vorzubereiten:
- Terminvereinbarung: Termine abfragen, buchen oder verschieben
- Erstkontakt & Lead-Qualifizierung: Interessenten begrüßen und relevante Informationen erfassen
- Kundenservice: Häufige Fragen beantworten und Anliegen strukturiert aufnehmen
- Rückrufmanagement: Rückrufwünsche aufnehmen und an die richtige Stelle weitergeben
- Rufweiterleitung: Anrufer anhand ihres Anliegens gezielt an dein Team vermitteln
- Notfall- und Bereitschaftstelefonie: Dringende Anliegen erkennen und nach klaren Regeln behandeln
Dein KI-Telefonagent. Deine Regeln.
Jedes Unternehmen kommuniziert anders. Deshalb bestimmst du mit novofon selbst, wie dein KI-Telefonagent klingt, welche Informationen er geben darf und wie er mit Anrufern umgeht.
Der AI-Prompt-Architekt macht aus deinen Vorgaben eine klare Gesprächsgrundlage – damit dein Agent zuverlässig arbeitet und deine Kundenkommunikation zu dir passt.
Häufige Fragen
Was ist ein Prompt?
Ein Prompt ist eine Anweisung für die KI. Er legt fest, welche Aufgabe dein KI-Telefonagent übernimmt, wie er kommuniziert und nach welchen Regeln er handelt.
Brauche ich Erfahrung mit KI oder Prompt Engineering?
Nein. Du beschreibst einfach in deinen Worten, was dein Agent tun soll. Der AI-Prompt-Architekt unterstützt dich dabei, daraus eine klare und nutzbare Gesprächsanweisung zu erstellen.
Kann ich den generierten Prompt bearbeiten?
Ja. Du kannst jeden Prompt prüfen, anpassen und jederzeit erweitern – beispielsweise bei neuen Abläufen, Angeboten oder Gesprächsregeln.
Wofür kann ich den AI-Prompt-Architekt einsetzen?
Du kannst ihn für alle typischen Aufgaben deines KI-Telefonagenten nutzen, etwa für Terminvereinbarungen, Kundenservice, Lead-Qualifizierung, Rückrufe oder Weiterleitungen.
Kann ich unterschiedliche Prompts für verschiedene Agenten erstellen?
Ja. Für unterschiedliche Rufnummern, Teams, Standorte oder Anwendungsfälle kannst du jeweils eigene Prompts und Gesprächsabläufe erstellen.
Dein KI-Telefonagent. Deine Regeln. Mit novofon.
Erstelle in Minuten den passenden Prompt für deinen KI-Telefonagenten – einfach, schnell und individuell.